Serkan Şahin'in haberi:

4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında hazırlanan kanun tasarısında “Kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları zorunlu hale getirilmiştir.” ibaresi yer alıyor. Buna göre bankalara müşterisine aidatı olmayan kredi kartı verme mecburiyeti geliyor. Kredi kartından ancak ilave sunduğu hizmetlerden ücret tahsil edebilecek. Kart çıkaran kuruluşlar bu kartlara serbest rekabet ortamı içerisinde isterlerse kanun tasarısında geçen ilave hizmetleri de ücretsiz olarak sunabilme imkânına sahip olacaklar. Yarın Bakanlar Kurulu’nda görüşülecek tasarıda üzerinde durulan diğer önemli konu da ‘hesap işletim ücreti’. Tasarıda, bankaların tüketiciden faiz dışında aldığı ücret, komisyon ve masrafların Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın uygun görüşü alınarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından belirleneceği hükme bağlanıyor.

Bankacılık sektörünün faiz dışındaki alanlara yönelmiş olması başlangıçta sözleşmede öngörülmeyen ve pek çok isim altında hizmet kalemlerinin sonradan tüketiciden talep edilmesi, beraberinde bu konuya ilişkin şikâyetlerin de artmasına sebep oldu. Tüketiciler haklarını Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerinde aramaya başladı. Böylece 2012 yılında hakem heyetlerine yapılan 446 bin 54 adet başvurunun 263 bin 428 adedi (yaklaşık yüzde 59) bankacılık sektörüne ilişkin başvurulardan oluştu.

Konuyla ilgili dün bir açıklama yapan Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, Türkiye’de faaliyet gösteren 49 bankanın 2013 ilk çeyrek aktif toplamının 1 trilyon 428 milyar lira olduğuna işaret etti. Yazıcı, mart sonu itibarıyla 280,1 milyar lira seviyesine ulaşan bireysel kredilerin yaklaşık yüzde 26,3’üne denk gelen 73,7 milyar lirasının kredi kartı alacaklarından, yüzde 73,7’si olan 206,5 milyar lirasının da tüketici kredilerinden oluştuğunu kaydetti. Yazıcı’nın verdiği bilgiye göre her yıl artarak büyüyen sektördeki net kâr ise ilk çeyrekte bir önceki yıla göre yüzde 16,3 artarak 6,953 milyar liraya ulaştı. 2012 sonunda bankacılık net kârı 23,649 milyar lira olmuştu. Finans kuruluşları Bankacılık Kanunu’na göre faiz dışında elde edeceği gelirler konusunda masraf fiyatlarını kendi belirleyebiliyor. Aralık 2012 Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) raporuna göre; 2012’de bankaların faiz dışı gelir kalemlerinde yer alan bankacılık hizmet gelirleri ile kredilerden alınan ücret ve komisyonlardan elde ettiği gelir 19,237 milyar lira oldu. Bu rakam 142,5 milyar liralık toplam gelirin yüzde 13,5’ini oluşturuyor.

Finans sektöründe en büyük gelir kalemine dönüşen ücret ve komisyonlar alt alta yazıldığında 60 çeşit ücret tahsil edildiği görülüyor. Bu kalem altında bankalar kredi kartı aidat ücreti, hesap işletim ücreti, kredi kartı yenileme ücreti, hesap özeti ücreti, ipotek fek ücreti, nakit çekme ücreti, ortak ATM’den nakit çekme ücreti, işlemsizlik ücreti gibi isimlerle para tahsil ediyor. Bunlardan en dikkat çekeni de ‘işlemsizlik ücreti’. Bankalar zaten mevcut müşterilerinin kullandığı hesaplardan hesap işletim ücreti tahsil ediyor. Bunun üzerine belli bir süre işlem görmeyen hesaplardan da kesinti yaparak ‘Deli Dumrul’ parasına benzer ‘Neden hesabı kullanmıyorsun?’ vergisi niteliğinde işlemsizlik ücreti talep ediyor.

Zaman