Ücretsiz 800'lü hatlar unutuldu

Ücretsiz 800'lü hatlar unutuldu

Bir dönem firmaların 'ücretsiz danışma hattı' olarak hizmete sunduğu '800'lü telefon hatları, çağrı merkezlerine yenik düştü.

Fatih Karakılıç'ın haberi:

Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu (BTK), 800'lü hatların ücretsiz olduğunu açıklarken, firmalar ücretli olan 444'lü çağrı merkezlerini hizmete sunarak faturayı tüketiciye kesiyor. Bursa Barosu avukatlarından İsmet Özcan, ücretsiz 800'lü hatların olmasına rağmen birçok banka ve cep telefonu gibi milyonların ilgi alanına giren hizmetlerde ücretli 444'lü hatların kullanıldığını söyledi. Özcan, “Bir dönem 444'lü çağrı merkezi numaraları üst sınırdan ücretlendiriliyordu. BTK, GSM ve sabit hat işletmecilerinin 444'lü hatların normal tarife üzerinden ücretlendirilmesine karar verdi. Bazen dakikalarca süren 444'lü çağrı merkezi numaraları yerine ücretsiz '800'lü numaralar aranılabilir.” dedi.

Cihan