Diğer şirketler de benzer yatırımlarda Erzurum'u tercih ederken, bölge ekonomisinde kayda değer bir canlılık yaşanıyor. Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, "İstihdam ve fırsat eşitliği sağlamak için var gücümüzle çalışıyoruz. Bu yatırım bizim gururumuz." dedi.
Teknoloji ve iletişim şirketi Turkcell'in 2006'da Erzurum'a yaptığı çağrı merkezi yatırımı, şehrin ekonomisine ilave 310 milyon liralık katkı sağladı. Şirket, kendi çağrı merkezleri arasında sık sık birincilik elde eden Erzurum yatırımından memnun olduğu için 400 kişilik yeni istihdam sağlayacak ek yatırımının da temelini attı. Turkcell Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi, halen yaklaşık 1.000 kişilik istihdam kapasitesi ile bölgenin en büyük işverenleri arasında. Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı (TEPAV), Turkcell ile birlikte özel sektör yatırımlarının bir şehrin kalkınmasındaki etkisini ortaya koyan önemli bir çalışmaya imza attı. Turkcell'in çağrı merkezlerini işleten şirketi Global Bilgi'nin Erzurum yatırımını mercek altına alan vakıf, söz konusu yatırımın Erzurum ekonomisine 5 yılda 309 milyon dolarlık katkı sağladığını ortaya çıkardı.
Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, 'Turkcell Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi: Ekonomik Etki Değerlendirme Çalışması'nın sonuçlarını TEPAV Etki Analizi Programları Direktörü Sibel Güven ile birlikte Erzurum'daki çağrı merkezinde açıkladı. Ciliv, burada yaptığı konuşmada, "Türkiye'nin Turkcell'i olarak aklımızda hep ülkemize, insanımıza nasıl katkıda bulunuruz sorusu var. Doğusu batısı fark etmiyor, istihdam ve fırsat eşitliği sağlamak için var gücümüzle çalışıyoruz." dedi.
Bu çerçevede Turkcell'in 5 yıl önce 'keşfeden girişimci' olarak yaptığı yatırımın bölgesel gelişime katkısına ve tüm şehirde ve bölgede meydana getirdiği dönüşümün bilimsel olarak da teyit edildiğini vurgulayan Ciliv, "Bugün buna hep birlikte şahit oluyoruz. Doğuya yatırım yaparken katkımızın sadece iş olanağı sağlamakla sınırlı olmayacağını ve istihdamın yaşam kalitesine doğrudan etkisi olacağını öngörüyorduk. 40 milyon TL'lik bir yatırımın şehirde 300 milyon TL üzerinde bir ekonomi yarattığını görmek, ne kadar doğru bir karar verdiğimizi gösteriyor. TEPAV'ın raporuyla dün kurduğumuz düşün bugün gerçeğe dönüştüğünü mutlulukla görüyoruz." ifadelerini kullandı. Kalkınmada teknolojinin kilit önemine işaret eden Ciliv, Dünya Bankası'nın 2009 raporuna atıfta bulunarak, teknoloji sayesinde bölgesel ekonomik eşitsizliklerin, zamanla dengeli ve eşit gelişmeye dönüşebileceğini kaydetti. Turkcell Genel Müdürü, kurdukları teknoloji altyapısı sayesinde Türkiye'nin doğusu ve batısındakilerin aynı şart ve imkânlarda çalışabilmelerini mümkün hale getirdiklerini belirterek, "Biz Erzurum çağrı merkezimiz ile bunu ispatladık. Bizden sonra pek çok şirket hem Erzurum'da hem de çevre illerde istihdama yönelik benzer yatırımlara imza attılar. Bölgenin kaderini değiştirmede üstlendiğimiz rol nedeniyle gururluyuz." dedi.
Bu arada Turkcell'in yönetimini şekillendirecek olağan genel kurulu 12 Ekim'de gerçekleştirilecek. Genel Müdür Süreyya Ciliv, genel kurulda temettünün hızla onaylanması gerektiğini söyledi. Turkcell'in kanuni denetçileri, şirketin bir veya birkaç yönetim kurulu üyesinin azli ve yerlerine yenilerinin seçiminin de gündemde yer aldığı olağanüstü genel kurul toplantısının ekimde gerçekleştirilmesine karar vermişti. Turkcell'in hissedarlarından İsveçli TeliaSonera'nın Kıdemli Başkan Yardımcısı Cecilia Edström, TeliaSonera'nın Turkcell'deki uzlaşmazlığı çözme konusunda kararlı olduğunu ve yönetim kurulu başkanının bağımsız bir üye ile değiştirilmesinin temettü konusunda karar alınmasının önünü açacağını söyledi.
Gençlerden Ciliv'e 'Erzurumlu çay bardağı'
Global Bilgi Erzurum Çağrı Merkezi çalışanları, şehirlerine yatırım kararı alan genel müdürleri Süreyya Ciliv'i unutmadı. Gençler, Ciliv'e 'Erzurumlu çay bardağı' hediye etti.Şirket, Erzurum'da 2006 yılında hizmete açtığı çağrı merkeziyle ilgili başrolde bir çay bardağının oynadığı reklam tanıtım filmi çekmişti. Hediyeyi gülümseyerek alan Ciliv, "Bunu ofisimde arkamda duran kupaların, ödüllerin arasına koyacağım." dedi. Turkcell, Türkiye'nin dört bir yanında açtığı çağrı merkezlerinden edindiği bilgi birikimini, bu alan için gerekli nitelikli iş gücünün 'akademik' eğitimi için de kullanacak. Ciliv, Global Bilgi ve Akademi işbirliği ile Erzurum Atatürk Üniversitesi ve Eskişehir Anadolu Üniversitesi Açıköğretim fakültelerinde 'Çağrı Merkezi Yönetimi Ön Lisans Programı' açıldığını da duyurdu.
Zaman