ÖSYM sitesinden yapılan açıklamada, "Tıkanıklık nedeniyle 2010 KPSS-Lisans ve 2010 DGS sınavları başvuruları ve banka işlemleri 20 Mayıs 2010 Perşembe günü saat 13.30'dan itibaren durdurulmuş olup bu işlemler 21 Mayıs 2010 Cuma günü saat 10.00'da yeniden başlatılacaktır. KPSS-Lisans ve DGS başvuru ve banka işlemleri için süre 25 Mayıs 2010 Salı günü saat 17.00'ye kadar uzatılmıştır." denildi. Yaklaşık beş gündür sınav parasını yatırmak için bankaya giden öğrenciler, görevlilerin 'sistem bozuk' cevabıyla karşılaşıyordu.

Bankaların ÖSYM sınavları için ücret alamıyor olması, bankalarda uzun kuyruklar oluşturdu. Vakıfbank Yenibosna Şubesi yetkilileri, sistem arızasının ÖSYM tarafından kaynaklandığını söyledi. Bu arızanın yaklaşık 5 gündür devam ettiğini belirten yetkililer, sistemin yoğunluktan dolayı gel-git yaşadığını aktardı. ÖSYM'nin bütün sınavlar için tek bir hesap kullanıyor olmasının, yoğunluk olduğu zaman kilitlenmeye sebebiyet verdiği vurgulandı. Yetkililer, sistemin gün içinde belli aralıklarla çalıştığını ifade etti. Başvuru sürelerinin uzatılması ile endişeli bekleyiş içinde olan öğrenciler rahat bir nefes aldı.
Zaman