Manisa'da 112 Acil Komuta Merkezine 2015 yılında gelen yaklaşık 2 milyon 340 bin çağrıdan sadece 102 bini gerçek çıktı.

İl Sağlık Müdürü Metin Kaplan, AA muhabirine yaptığı açıklamada, 112 Acil Komuta Merkezine gelen gereksiz çağrıların sayısında geçmiş yıllara göre artış olduğunu bildirdi.

Çağrı merkezinde dönüşümlü olarak 32 kişinin çalıştığını ve kente 48 ambulansla hizmet verdiklerini belirten Kaplan, gelen çağrılarla vaka sayısının aynı oranda olmadığına dikkati çekti. Kaplan, şu bilgileri verdi:

"2014 yılında komuta merkezine gelen çağrı sayısı 1 milyon 642 bin iken 2015 yılında bu sayı artarak 2 milyon 340 bine çıktı. Ne yazık ki vaka sayımız bununla doğru orantılı değil. Gerçek vaka sayımız 2014 yılında 83 bin iken 2015 yılında 102 bin civarında oldu. Günlük ortalama çağrı sayımız 2014 yılında 4 bin 500 iken 2015 yılında ise 6 bin 410 oldu. 2014 yılındaki çağrı sayılarına günlük ortalama 220 ambulans çıkarırken 2015 yılındaki 102 bin gerçek vakaya toplam 279 ambulans çıkarttık."

- Asılsız ihbara para cezası

112 Acil Komuta Merkezlerine asılsız ihbar sorununun çözümü için 2014 yılı mayıs ayından bu yana cezai yaptırım uygulandığını vurgulayan Kaplan, 2015'te kentte toplam 39 kişi hakkında Kabahatler Kanunu'na göre idari işlem yapıldığını dile getirdi.

Asılsız ihbarların 250 lira, tekrarı halinde 500 lira ile cezalandırıldığını söyleyen Kaplan, şunları ifade etti:

"Vatandaşlarımızı cezai işleme maruz kalmamaları için gereksiz yere 112'yi aramamaları konusunda uyarıyoruz. Cezalar devreye girince asılsız ihbarlarda düşüş olmasını bekliyorduk ama olmadı. Yazılı ve görsel basının bunu biraz daha vatandaşa duyurması lazımdı. Bu noktada yeteri kadar tanıtımının yapılmadığını düşünüyorum. Vatandaşa yeteri kadar anlatırsak düşüş olacağına inancımız tamdır. Bu noktada biraz çalışmamız lazım."

- "Boşta ambulansınız varsa yarışmak istiyorum"

Kaplan, "Boşta ambulansınız varsa yarışmak istiyorum", "Hastam var ancak halıları yeni yıkadım ayakkabıyla girilecekse ambulans istemiyorum", "Telefonum arızalı da çalışıyor mu diye baktım" gibi şaşırtıcı ihbarların çağrı merkezi çalışanlarını zor duruma düşürdüğünü, asılsız ihbarlarla ilgili arayan telefon numarasının emniyetle paylaşıldığını belirtti.

Kaplan, gelen ihbarlarda hakaret, küfür unsurunun bulunması halinde olayın savcılığa intikal ettirildiğine işaret etti.

Kentte 112 ekiplerinin vakalara müdahale hızını artırdığını kaydeden Kaplan, kentsel alanda 10 dakika, kırsalda ise 30 dakikanın altındaki müdahale süresini başarı olarak nitelediklerini, 2015 yılında kentsel ve kırsal alanlarda başarı oranlarının yüzde 93 olarak gerçekleştiğini sözlerine ekledi.

AA