Firmaların vatandaşla yaptığı sözleşmelerdeki hükümler konusunda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı devreye girecek. Bankaların kredi ve kart sözleşmeleri, telefon, internet vs abonelikleri ile seyahat, tur, nakliye sözleşmelerinde vatandaşın mağduriyetine sebep olacak maddeler için, bakanlık devreye girecek ve şirkete bu mağduriyeti gidermesi için 30 gün süre verecek. Haksız hüküm, sözleşmeden çıkarılmazsa idari para cezası uygulanacak. Böylece bu düzenleme ile tüketiciden talep edilecek her türlü ücret ve masrafa ilişkin bilgilerin, sözleşmenin eki olarak tüketiciye verilmesi istenecek. Tüketici ile görüşülmeden ve onun bilgisi olmadan sözleşmeye dahil edilen düzenlemeler geçersiz sayılacak. Yoruma açık ve anlaşılmaz hükümler, tüketici lehine yorumlanacak.

Türkiye